Начните с одного устройства рядом с роутером, затем сравните кабель, другое место и другое время. Меняйте один фактор за раз: так можно найти причину замедления.
Как сделать сравнимые замеры
- Оставьте одно устройство для проверки. Приостановите загрузки, обновления, облачные копии и передачу видео с камер.
- Запишите время, место установки и оператора. Используйте один сервис измерения и по возможности один сервер.
- Измерьте загрузку, отдачу и задержку несколько раз. Сравнивайте серию результатов, а не единственный максимум.
- Повторите проверку вечером и в другое время. Отдельно проверьте привычный видеозвонок или видео.
Отделите проблему Wi-Fi от мобильного канала
Сравните работу рядом с роутером и в нужной комнате. При возможности подключите компьютер к LAN: это помогает исключить помехи и стены на участке Wi-Fi. Проводной замер тоже зависит от порта, кабеля и сетевой карты.
У CPE906 и ED126 Wi-Fi работает на 2,4 ГГц. Соседние сети и устройства могут мешать. Если рядом с роутером соединение заметно лучше, начните с размещения Wi-Fi или дополнительной точки доступа, а не с настройки APN.
Проверьте мобильную сеть
Переставьте роутер или выносные LTE-антенны и сравните доступные показатели сигнала вместе со скоростью. Приложение DNXT может показывать не все метрики на каждой прошивке. Оценка по одному числу или «палочкам» не заменяет измерение интернета.
Автоподбор LTE-диапазона в приложении сравнивает параметры сигнала. Он не измеряет скорость каждого варианта и не гарантирует самый быстрый канал. После настройки проверяйте вашу задачу; при ухудшении верните прежний режим.
Проверьте тариф и нагрузку
- Не израсходован ли включённый пакет и не включилось ли ограничение скорости.
- Разрешены ли роутер и раздача интернета условиями SIM-карты.
- Не занята ли отдача камерой, резервным копированием или отправкой файлов.
- Повторяется ли замедление в часы нагрузки, даже когда дома работает только одно устройство.
Что передать в поддержку
Модель и версию прошивки, оператора, условия замера, несколько результатов загрузки/отдачи/задержки и наблюдения по времени суток. Укажите, проверяли ли вы соединение по кабелю и с другой SIM. Так легче определить следующий шаг.
Читайте дальше
Материал подготовлен командой DNXT. Характеристики моделей — в каталоге, доступные настройки — в приложении DNXT. Вид меню зависит от модели и версии прошивки. По конкретной комплектации можно обратиться в поддержку.